Devolução de produtos

Respondida
São Paulo - SP
16/02/2026 às 20:25
ID: 240862083
Fiz uma compra solicitei devolução e até agora não tive o estorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2026 às 09:49
Olá, Josivana Basilio, tudo bem?
Recebemos a sua devolução em 09/02 conforme rastreio dos correios.
Conforme nossa política, após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, o prazo para processamento do estorno é de até 10 dias úteis.
Considerando o recebimento em 09/02, a contagem dos 10 dias úteis se encerra em 23/02.
Seu pedido está dentro do prazo informado e já em tratativa com o nosso financeiro. Assim que o estorno for concluído, você receberá a confirmação.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.