Embalagens para presente não entregues no pedido n *****
Não resolvido
Maceió - AL
03/12/2025 às 18:20
ID: 233642979
Boa tarde.
Embora eu tenha solicitado 2 embalagens para presente no ato da compra dos vestidos, essas não vieram junto ao pedido.
Solicito, por favor, o devido envio.
Pedido n *****.
Grata.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2026 às 09:14
Olá, Camilla.
Lamentamos sinceramente que as embalagens para presente solicitadas no pedido n ***** não tenham sido enviadas.
Identificamos que houve uma falha sistêmica no processamento do pedido, o que ocasionou o não envio das embalagens. Pedimos desculpas pelo transtorno causado, pois esse não é o padrão que buscamos manter.
Atenciosamente,
Lucy in the Sky
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 09:24
Reconhece o problema, mas não o resolve.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0