Ludatex

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São Paulo - SP

10/03/2025 às 10:29

ID: 211743023

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Não recomendo essa loja! Comprei duas cortinas no site oficial (*****), um conjunto de blackout e voil. O atendimento via WhatsApp foi bom no início, mas só me enviaram os blackouts. Após entrar em contato, tive que esperar mais uma semana para receber o voil. Quando a nova encomenda chegou, veio apenas um voil em vez de dois.
Entrei em contato novamente e sempre recebo a mesma justificativa: um erro de um funcionário novo. Se já houve um erro na primeira entrega, o mínimo que poderiam fazer era conferir corretamente o segundo envio. Desde o dia ***** estou aguardando minha compra completa, mas agora simplesmente não me respondem mais no WhatsApp. Fui bloqueada e não recebi o código de rastreamento. Além disso, se quiser devolver o que chegou incompleto, não consigo contato.
O problema começou com falhas na entrega e agora se agravou com a falta de respeito ao cliente, sem qualquer resposta formal sobre a solução do caso.