Ludeka

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Itaúna - MG

30/11/2020 às 09:58

ID: 115782735

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 20/11/20 no site, n pedido *******, o pagamento foi confirmado no mesmo dia e até hoje, dia 30/11/20, não recebi a confirmação de postagem do pedido nem o código de rastreamento dos produtos. Enviei um e-mail para informar o ocorrido para a empresa no dia 26/11, porém não tive nenhum retorno ainda.

O site informa que a liberação do pedido é feita em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, porém hoje já fazem 6 dias úteis da confirmação e não recebi a confirmação de postagem, nem mesmo resposta por e-mail.

Já fiz outras compras no site e nunca tive problemas, sempre foi liberado muito rápido e já resolveram outros problemas que eu tive, porém dessa vez já se foram 10 dias e não consegui nem a resposta por e-mail. Venho solicitar aqui a resolução do meu problema e a postagem do meu produto que já passou do prazo de liberação do pedido.