Ludeka

Reclamar dessa empresa

São José - SC

29/09/2016 às 18:51

ID: 21237833

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Comprei essa semana um quebra-cabeças que seria de um alossauro. Após a chegada, achei bem pequeno (mas ok, eu posso ter imaginado dimensões erradas), mas ao conferir as peças no verso com as peças da frente e fotos do bicho pronto eu percebo que aquele quebra-cabeças é simplesmente de um bicho nada a ver. Pode-se comparar bem nas fotos o que seria o crânio, pés e todo o restante como é algo completamente equivocado com a imagem.
Quero meu dinheiro de volta ou a devolução do produto. Infelizmente, ainda por cima, paguei frete dos correios para o envio do mesmo.
Estou usando este canal, pois tentei um contato antes de receber o produto com a empresa por e-mail, depois por facebook e por fim no whatsapp e espero não ter que esperar um monte ou ter que usar novamente vários meios diferentes de comunicação para obter a resposta.
Fico no aguardo de uma solução.

obs: já enviei um video com o produto para o whatsapp da empresa