Não envio do produto. Não reapondem.
Respondida
Blumenau - SC
24/11/2024 às 21:11
ID: 202768109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois jogos no site por pix no dia 04/11 porém até a data de hj (24/11) não enviaram nada e não respondem msg em diversos canais. Nitidamente uma falta de respeito. Já pedi meu dinheiro, porém não ocorre resposta. Vou ativar meus direitos.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 08:43
Bom dia, espero que esteja bem!
Estamos com uma equipe nova para os atendimentos ao cliente, nunca deixamos de resolver nenhum caso de clientes, apenas só conseguimos recuperar nossa conta no Reclame Aqui hoje.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas já colocamos em dia todos os atendimentos e pedimos que caso sua reclamação não tenha sido respondida, a gentileza que entre em contato através do email ******* que iremos retornar o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Loja Lúdica.