Nota Fiscal
Respondida
Araras - SP
23/11/2024 às 20:38
ID: 202727483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Loja Lúdica não envia a nota fiscal dos produtos, mesmo após solicitado.
Enviei 3 e-mails e não tive nenhum retorno.
Abri reclamação no Procon e a loja teve a cara de pau de dizer que enviou a nota fiscal junto com os jogos, porém somente enviaram a declaração de conteúdo. Até o momento, não houve emissão de nota fiscal referente ao pedido em questão para o meu CPF.
Àqueles que desejam fazer este tipo de reclamação e são de SP, podem ir direto no site da secretaria da fazenda do Estado.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 08:45
Bom dia, espero que esteja bem!
Estamos com uma equipe nova para os atendimentos ao cliente, nunca deixamos de resolver nenhum caso de clientes, apenas só conseguimos recuperar nossa conta no Reclame Aqui hoje.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas já colocamos em dia todos os atendimentos e pedimos que caso sua reclamação não tenha sido respondida, a gentileza que entre em contato através do email ******* que iremos retornar o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Loja Lúdica.