Pedido não enviado e loja não responde
Respondida
São Caetano do Sul - SP
19/11/2024 às 12:20
ID: 202362601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site da loja no dia 06/11/******* e até agora (19/11) o pedido não foi enviado, sendo que o prazo promotido para envio é de 2 dias úteis. Entrei em contato via whatsapp no dia 14/11 e fiquei sem resposta. Novamente via whatsapp e também por e-amil no dia 18/11, igualmente sem repsosta.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 08:44
Bom dia, espero que esteja bem!
Estamos com uma equipe nova para os atendimentos ao cliente, nunca deixamos de resolver nenhum caso de clientes, apenas só conseguimos recuperar nossa conta no Reclame Aqui hoje.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas já colocamos em dia todos os atendimentos e pedimos que caso sua reclamação não tenha sido respondida, a gentileza que entre em contato através do email ******* que iremos retornar o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Loja Lúdica.