Lúdica

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Porto Alegre - RS

23/01/2025 às 18:12

ID: 208061895

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Lúdica Jogos e Serviços: Fatura # 100046960 Pedido # 100051430

ter., 3 de dez. de *******, 19:05 foi realizada a compra do jogo de tabuleiro SPECTACULAR no valor de R$*******,91
Foi confirmado o pagamento para a chave pix ******* qua., 4 de dez. de *******, 06:35
Em 19/12 solicitei o cancelamento do pedido e o nao envio. Em 19/12 foi lido 40 minutos após ser enviado.
Em 20/12 mandei a seguinte mensagem: Bom dia :) vi que o pessoal abriu meu e-mail ontem solicitando o cancelamento. Qual o prazo para um retorno ou pra
Confirmação da efetivação do cancelamento? Não quero correr o risco que o produto chegue e, por confusão, seja enviado. Principalmente pq tu me falou que trabalham só até hoje
Em 26/12 recebi a confirmação que o produto tinha sido enviado.
Solicitei pelo chat o cancelamento, informações atualizações, sem retorno.
Em 06/01 o suporte respondeu e enviaram um código no dia 08/1 para logística reversa.
Enviei o produto de volta, lacrado, emabalado, sequer violado em 09/01.
Acusaram recebimento.
Até hoje 23/01 não tive retorno nem previsão de reembolso. Tentei formas amigáveis.
Nota Fiscal sequer foi emitida.
Reclame Aqui e Juizado Especial além da recomendação para outros hobbystas não negociarem com esse tipo de empresa.