Não veio o produto correto!

Em réplica
Curitiba - PR
20/01/2019 às 21:43
ID: 42113987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi um alfabeto letras cursivas minusculas e maiusculas colorido e de baldinho verde para menino e veio rosa e não gostei das letras, não dá pra identificar h e outras, quero trocar por outra coisa, ou quero o estorno.
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Resposta da empresa
20/01/2019 às 23:06
Por favor, informe uma conta bancaria para que seja feito o estorno do valor de r$ 34,50 referente ao produto enviado em desacordo,
Produto:
Alfabeto Maiusculo E Minusc. Letras Cursivas
SKU: ******* valor pago R$ 34,51
Réplica do consumidor
21/01/2019 às 11:21
Agência *******, conta corrente: *******, conta *******. caixa econômica federal, valorR$34,51 + frete do produto
Réplica da empresa
21/01/2019 às 12:14
Segue abaixo comprovante de pagamento estorno parcial Pedido de venda #******* + frete conforme solicitação.
Operação realizada com sucesso conforme as informações fornecidas pelo cliente.
Conta origem: ******* / ******* / 00119209-3
Conta destino: ******* / ******* / 00002465-7
Nome destinatário: CAROLINE SELZLER B EDIN
Valor (R$): 40,57
Identificação da operação: PEDIDO DE VENDA *******
Data de débito: 21/01/*******
Data/hora da operação: 21/01/******* 12:12:36
Código da operação: 79283801
Chave de segurança: 8442CYWFHN534MAN