Erro, [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
27/12/2024 às 20:59
ID: 205791373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava jogando , marquei a linha e não pagaram, depois comprei 24 catalãs Somando 2milhoes e *******
E descontaram 4. *******
Depois que fiz a linha , é não pagaram ficou claro oq bug de vocês de nos bloquear , devolva as minhas fichas..
https://******* mostra claro eu com a linha completa e outra cantando a linha...
Que palhaçada foi essa?
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 08:21
Olá, Stella,
Lamentamos saber que você teve problemas no nosso jogo. Para que nós possamos revisar o seu caso, entre em contato com nosso serviço de Atendimento ao Usuário no link: https://*******
Ficamos no aguardo. Obrigada.
Atenciosamente,
Equipe Ludijogos
Réplica do consumidor
30/12/2024 às 11:38
já mandei msg no suporte, como mandei os prints tmb!!
acredito q quando bloqueiam.. ou congelam o Nick.. a máquina levou a sério mesmo... mais de ******* milhões jogados e quando paga 16 .... kkk não se compara com valor perdido..
realmente não entendo a mais de 12 anos q uso esse app... mas últimamente estão demais poxa...
Réplica da empresa
30/12/2024 às 11:40
Olá, Stella,
Lamentamos que você não tenha tido uma boa experiência. Todas as consultas que nos chegam são revisadas e tratadas cuidadosamente. Por favor, contate-nos novamente explicando o caso e nós o revisaremos com toda a atenção!
Atenciosamente,
Equipe Ludijogos
Réplica do consumidor
30/12/2024 às 14:37
já chamei por lá, já mandei as fotos.. os prints.. E ngm se manifesta....
.tá chato isso já.
lamentável
Réplica da empresa
31/12/2024 às 04:39
Olá, Stella,
Recebemos sua reclamação (caso número 1462999) e a respondemos ontem, dia 30/12, ao e-mail *******.
Também colocamos as fichas na sua conta intendida, como você mesma pode observar no histórico dessa conta:
Ultimos Pagos de intendida
*******12-30 15:43:******* fichas. Administración0
Atenciosamente,
Equipe Ludijogos