Atraso na entrega de sapato comprado online (Ludique et Badin)

Olá, boa tarde Milena.

Lamentamos muito o transtorno causado e entendemos totalmente a sua urgência, principalmente por se tratar de um produto necessário para sua filha.

Gostaríamos de esclarecer que os Correios estiveram em greve parcial a partir do dia 16/12, com normalização apenas em janeiro. Infelizmente, esse cenário impactou fortemente toda a operação logística no país não apenas a nossa empresa, mas milhares de entregas em todo o Brasil sofreram atrasos, falta de atualização de rastreio e retenções em centros de distribuição.

No seu caso específico, o objeto de rastreio ***** realmente encontra-se sem atualização desde 26/12, situação compatível com os impactos da greve. Diante disso, abrimos uma reclamação formal junto aos Correios, que gerou o protocolo n *****, solicitando prioridade e esclarecimentos sobre a entrega.

Sentimos muito pelo atraso e pelo desconforto causado. Estamos acompanhando o caso de perto e esperamos que, com a normalização das operações dos Correios, as entregas sejam regularizadas o mais rápido possível.

Seguimos à disposição para qualquer atualização e agradecemos pela compreensão diante de um cenário que infelizmente afetou todo o país.

Atenciosamente

Equipe Ludique

Tenho um pedido com vocês que tinha previsão de entrega para o dia 05/01. Hoje já é dia 08/01 e a mercadoria ainda não chegou.
Sei que houve greve nos Correios em dezembro, mas o prazo prometido no ato da compra não foi cumprido. Outras lojas onde comprei (como a Crocs) já me reembolsaram o valor do frete por conta desse atraso, e gostaria que a Ludik fizesse o mesmo. MAS Faço questão de receber o produto, porque preciso muito dele!

Sigo ainda aguardando, nada do pedido...

Olá Milena, tudo bem?

Verificamos o codigo de rastreio:
E consta a mensagem: *****

Objeto saiu para entrega ao destinatário

SALVADOR - BA

É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro

12/01/2026 11:57