Qualidade pessima! Nao comprem
Não resolvido
São Paulo - SP
11/05/2025 às 19:47
ID: 216803501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tenis para minha filha.
Paguei mais caro pois achei que era de qualidade e duraria bastante
A marca é da própria ludique.
Minha filha usou pouco e após 3 meses rasgou!
Reclamei na loja e recusaram a troca.
Qualidade péssima deste tenis da ludique!
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 17:21
Olá Rony!
Lamentamos muito saber da sua insatisfação com o nosso produto e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
A Ludique tem como compromisso oferecer produtos com qualidade e conforto, especialmente para o público infantil. Sentimos muito que sua experiência tenha sido diferente do que esperava entendemos completamente a sua frustração.
Informamos que o nosso prazo para solicitação de troca por defeito de fabricação é de 30 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Passado esse período, infelizmente, não conseguimos realizar a troca diretamente pela loja.
Ainda assim, agradecemos por compartilhar seu relato ele será encaminhado para o nosso setor de qualidade para que situações como essa sejam cada vez mais raras.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Ludique
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 20:07
Qualidade pessima! Nunca mais vou comprar nesta loja que os tenis sao descartáveis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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