Chamado *******
Não resolvido
São Paulo - SP
11/11/2024 às 10:58
ID: 201730381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo finalizar mais nenhuma compra com meus cartões.
Estou tentando com cartão virtual e com o número do cartão físico.
Liguei no Inter e pediram para contatar o site que estou tentando fazer compra. Explicaram que nao estão chegando nem tentativas pelo cartao físico nem pelo virtual.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 11:28
Conforme dito no chamado em aberto:
A intermediadora de pagamentos Safe2Pay junto à Adquirente responsável pelas transações por Cartão de Crédito CIELO estão analisando as tentativas de compras realizadas para poder entender se é possível alguma ação para viabilizar a compra.
A recusa do pagamento via cartão de crédito não é da Ludopedia.
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 13:19
Mesmo trocando para outro cartão de crédito, dessa vez da minha esposa e preenchendo o campo de documento e nascimento, não consigo finalizar as minhas compras.
Peço que revisem meu caso !
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 08:18
sigo sem conseguir realizar compras com cartão, mesmo trocando de bandeira e instituição financeira.
Realizei a abertura de novo chamado na ludopedia.
Tenho duas compras pendentes de pagamento por conta desse erro !
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 14:12
A empresa não consegue resolver o problema com compras via cartão
3 cartões de 2 pessoas diferentes de 2 bandeiras diferentes de 3 bancos distintos todos ativos e com limite disponível e não da outto resultado além de compra cancelada.
Péssimo !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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