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Rio de Janeiro - RJ

26/02/2024 às 15:26

ID: 183349259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei uma pia com cooktop. A entrega deveria ter sido feita. Tento contato. Não me respondem. Há vários números no site, mas nenhum atende. Eles não dão nenhuma posição.

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Resposta da empresa

07/03/2024 às 15:08

Prezada Gabriela,

Pedimos sinceras desculpas pela inconveniência causada pela falta de resposta e pela demora na entrega de sua pia. Entendemos completamente sua frustração e lamentamos profundamente por qualquer transtorno que isso possa ter causado.

Ficamos felizes que a situação foi devidamente resolvida e sua pia com foi entregue conforme o combinado. Esperamos que agora esteja plenamente satisfeita com o produto adquirido conosco.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra questão ou assistência que você possa precisar.

Atenciosamente
Pós Vendas - LudRio

Réplica do consumidor

07/03/2024 às 18:51

A pia chegou é linda. A empresa entrou em contato comigo tão logo fiz a reclamação. Já estou vendo outros produtos para comprar. Muito obrigada.

Réplica da empresa

11/03/2024 às 18:46

Olá, Gabriela.

Ficamos muito felizes que a situação tenha sido resolvida e que a senhora esteja satisfeita com o produto recebido!!
Te esperamos ansiosamente por suas próximas compras conoscos!
Precisando é só nos chamar.

Atenciosamente,
Pós Vendas - LudRio