Produto não enviado e ausência de retorno do fornecedor.
Não respondida
Serra - ES
20/02/2026 às 11:35
ID: 241186811
Realizei a compra de uma cuba no dia 12/02/2026, com previsão de entrega para o dia 24/02/2026.
Até o momento, o produto não foi enviado, não recebi código de rastreio e também não estou conseguindo contato com o fornecedor pelos canais disponibilizados.
A falta de atualização e de retorno gera insegurança, pois o prazo de entrega está próximo e não há qualquer posicionamento oficial sobre o envio.
Solicito, com urgência:
Atualização do status do pedido;
Código de rastreio;
ou
Posicionamento formal sobre a data real de envio.