Demora para enviar pedido
Não resolvido
São Paulo - SP
07/12/2023 às 14:45
ID: 177683509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pela plataforma shein nessa loja e já tem mais de 7 dias e nem se quer foi feita a coleta ainda. Eu não compro mais e não recomendo a ninguém essa loja, sem compromisso nenhum com o cliente!
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 13:04
Olá Jéssica,
Espero que esteja tendo um dia maravilhoso!
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido. Esta não é de forma alguma a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Infelizmente, a logística está sob responsabilidade da plataforma de vendas.
Após analisar o seu ******* que ele foi reembolsado. Seguem abaixo as datas e horários relevantes para o processamento do seu pedido:
Data e hora de processamento01 dezembro ******* 08:51
Data e hora de envio agendado01 dezembro ******* 08:51
Data e hora de reembolso11 dezembro ******* 09:00
Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Atenciosamente,
Luega Moda Íntima
Consideração final do consumidor
28/03/2024 às 22:54
Falta de compromisso com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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