Fiz a compra e não recebi o produto
Respondida
São Paulo - SP
29/01/2024 às 19:14
ID: 181522873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei através da Shein 1 kit de camisola da loja Luega mas não recebi, entrei em contato com a loja mas o.pos venda não me deu suporte nenhum!!
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 12:51
Olá Karina,
Espero que esteja tendo um dia maravilhoso!
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido. Esta não é de forma alguma a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Infelizmente, a logística está sob responsabilidade da plataforma de vendas.
Após analisar o seu ******* que ele foi reembolsado. Seguem abaixo as datas e horários relevantes para o processamento do seu pedido:
Data e hora de processamento: 08 de janeiro de *******, às 09:03
Data e hora de coleta: 09 de janeiro de *******, às 13:37
Data e hora de assinatura de coleta: 09 de janeiro de *******, às 13:37
Data e hora de reembolso: 30 de janeiro de *******, às 19:47
Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Atenciosamente,
Luega Moda Intima Ltda