Tamborim alumínio com barulho de lata

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/10/2021 às 22:35
ID: 130754041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Me chamo Lauro, moro no RJ, sou estudante de tamborim tocando em duas escolas de samba do grupo especial.
Comprei um tamborim se alumínio da marca Luen, achando que estava fazendo um bom investimento, só que não. Estou tendo que comprar um outro instrumento, pois ambos mestres condenaram o instrumento sob alegação que não consegue afinação. De fato, o som é muito diferente se comparado aos instrumentos das marcas IZZO e Contemporanea. A sensação tocando com Luen é que estou batucando numa latinha de refrigerante.
Gostaria da possibilidade da fábrica recolher o meu instrumento repondo por um outro ou algo do tipo, até por uma questão de imagem da empresa. Como mencionei estou estudando o instrumento em duas escolas de samba do grupo especial, treino diretamente com mestre responsável pela ala do instrumento. E algo para pensar.
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Resposta da empresa
07/02/2022 às 11:27
Bom dia Sr Lauro,
Desculpe pela demora no atendimento, nossa empresa não estava conseguindo acesso ao reclame aqui.
Foi solicitado para o Sac Sra Jaqueline entrar em contato pelo seu celular para resolvermos da forma mais rápida possível.