LIVROS DA ESCOLA DEMORANDO
Respondida
Praia Grande - SP
13/02/2023 às 17:39
ID: 159271371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei dia 27/01/23 via pix (justamente p/ cair na hora) e demorou 3 ou 4 dias p/darem baixa, isso pq fiquei em cima, ja havia enviado comprovante várias vezes e nd deles receberem, da ultima q enviei receberam rápido, q coisa não?!?!. Mas agr problema ja é outro, no site diz entrega prevista 08/02..ligando la disseram 20/03, piada?? até la ja acabou o bimestre qse.. dia 13, e ñ sai do status "em trânsito" Nem coisas q vem da China demora tanto, ja e o segundo ano que tenho dor de cabeça c/demora de entrega de material, me passaram contato de um tal gerente de logística seila, Joao, o msm pediu meu cpf ha 3 dias e nd, nem responde mais, as aulas ja começaram, meu filho sera prejudicado?? aguardo retorno urgente
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 12:00
Olá, Aline! Espero que esteja bem!!
Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Sinto muito que isso tenha acontecido, essa não é a experiência que você deveria ter e imagino a sua expectativa em receber o seu pedido.
Peço desculpas por todo e qualquer transtorno que possa ter tido, pois nosso principal objetivo é a satisfação completa dos nossos clientes.
Caso ainda precise de auxílio, entre em contato conosco através do e-mail *******
O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08h00 às 17h48
Boas festas e feliz *******!!