NAO RECEBI MEINHA COMPRA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2023 às 19:11
ID: 163453643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM PEDIDO NA EDITORA FTD EM 05/02/23. ATÉ O MOMENTO , 70 DIAS APÓS O PRAZO VENDIDO NO PEDIDO AINDA NAO RECEBI MEUS LIVROS. PÉSSIMA EMPRESA DE LOGÍSTCA. NAO POSSUEM ATENDIMENTO ALGUM.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 11:59
Olá, Camila! Espero que esteja bem!!
Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Sinto muito que isso tenha acontecido, essa não é a experiência que você deveria ter e imagino a sua expectativa em receber o seu pedido.
Peço desculpas por todo e qualquer transtorno que possa ter tido, pois nosso principal objetivo é a satisfação completa dos nossos clientes.
Caso ainda precise de auxílio, entre em contato conosco através do e-mail *******
O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08h00 às 17h48
Boas festas e feliz *******!!