Luft Shoes Comercio de Calcados Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 10:26

ID: 253277433

Realizei recentemente a compra de 4 calçados no site da empresa. No momento da compra, havia a divulgação de uma promoção informando que o pedido seria acompanhado de um boné de brinde. No entanto, o pedido foi entregue sem o referido brinde.

Antes de registrar esta reclamação pública, tentei resolver a situação diretamente com a empresa. Procurei canais de atendimento para informar o ocorrido e solicitar o envio do item prometido, mas simplesmente não consegui contato. As tentativas de comunicação foram completamente ignoradas, não havendo qualquer suporte ao consumidor.

O problema, portanto, não é apenas a ausência do brinde anunciado, mas principalmente a falta de um canal de atendimento eficiente para solucionar questões simples do pós-venda.

Espero que a empresa entre em contato para providenciar o envio do boné prometido ou apresentar uma solução adequada para o caso.

Deixo também um alerta aos futuros consumidores: antes de comprar, considerem que, caso seja necessário qualquer suporte após a compra, a empresa não disponibiliza um canal de atendimento.