Cancelamento de voo por falha técnica e pedido de indenização
Não resolvido
Santos - SP
10/03/2026 às 10:43
ID: 242829637
Senhores,
O cancelamento do meu vôo não ocorreu por circunstância extraordinária nos termos do Regulamento (CE) n. 261/2004.
Tenho provas de que o motivo do cancelamento foi falha no compartimento de carga da aeronave. Eu inclusive gravei o comissário informando isso aos passageiros.
Caso não resolvam o caso amigavelmente, além da indenização de 600 euros, vou exigir também danos morais, pois é ridícula a atitude da Lufthansa em "mascarar" a real causa do atraso.
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Aguardo uma posição.
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Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 09:02
Simplesmente ignoram a reclamação do cliente. Uma vergonha a postura desta empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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