Mudança unilateral de destino de voo e dificuldade de resolução pela central de atendimento brasileira
Não resolvido
Patos de Minas - MG
30/04/2026 às 08:35
ID: 247355301
Comprei um vôo no site da empresa dentro de minha residência no Brasil. Mudaram os destinos do meu vôo Veneza-Stavanger-Roma de 25.07.25-30.07.25 e dizem que não têm como resolver na Central de Atendimento brasileira. Disseram que terei que ligar para sede da empresa na Alemanha. É um absurdo isso. Estão vendendo a mesma passagem 4 vezes mais caro do que eu paguei. Estão criando dificuldades para forçar que eu cancele o vôo.
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Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 18:48
não respondeu e não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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