Lufthansa

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/06/2026 às 17:31

ID: 250266307

No dia 22 de maio fiz um voo da Alemanha para o Brasil pela lufthansa , desembarquei no aeroporto do galeão , minha mala foi danificada , quebrada , assim que vi fui direto ao terminal da lufthansa e mostrei a mala quebrada , a atendente me disse pra entrar no site e fazer a reclamação, na terça feira dia 27 de maio fui entrar no site para fazer a reclamação, e pra minha surpresa não aceitaram pois se passaram 3 dias não fui avisado do tempo para reclamação, cheguei numa sexta feira ,passei o final de semana no meu sítio na terça já Não consegui fazer a reclamação!!!!! To com a mala quebrada . Não me avisaram que tinha que ser feita a reclamação em três dias. um absurdo isso agora vou ficar no prejuízo mas não voo mais pela lufthansa !!!! Número do meu voo: ticket *****