Lugg Madeiras

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Rio de Janeiro - RJ

24/11/2015 às 19:16

ID: 15544471

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Em 10 de fevereiro de ******* fiz compra de uma porta de cedro rosa com batentes na loja Lugghy (JSC COMERCIAL LTDA-EPP), localizada à Praça da República , 63- Parte – Centro - RJ, que teve um custo à vista de R$1.*******,00, a mesma tinha previsão de entrega de 15 dias, descrito na nota, porém, só foi entregue após 51 dias. Entrei em contato no decorrer dos dias com a loja para saber justificativa do atraso, pois, a mesma em momento nenhum ligou para dar justificativa, nem tão pouco, retornou minhas ligações. Antesde completar seis meses da entrega, no dia 12 setembro de *******, a porta começou a apresentar furos, quando fiz o primeiro contato com a empresa .



Durante um mês realizei inúmeras ligações solicitando providências, não satisfeita fiz uma visita a loja solicitando atendimento do gerente e o mesmo se recusou a me atender, quando bati na porta de seu escritório e solicitei uma providência pessoalmente. Após duas semanas realizou uma visita a minha casa, informou que os furos foram feitos por uma praga que dá em madeira, chamada de broca, se comprometeu em encaminhar um marceneiro para colocar remédio na porta e tampar os buracos, aceitei, apesar de achar que deveria trocar a porta, mas até a presente data não resolveu o problema e já se passaram mais 8 semanas.