Dificuldade de Contato e Problema com Boleto Pendente - Insatisfação com a Luggo

Question

Estou tentando entrar em contato com a Luggo há alguns dias por diferentes canais e pelo SAC, porém não estou obtendo retorno, o que tem gerado bastante insatisfação.

Estou com um problema relacionado ao pagamento do boleto referente a esse mês de abril, que até o momento ainda não foi realizado, e preciso tratar essa questão com urgência para evitar qualquer tipo de transtorno ou cobrança indevida.

Solicito, por gentileza, que entrem em contato comigo via WhatsApp (final *****) o quanto antes, para que possamos resolver essa situação de forma rápida e prática.

Fico no aguardo de um retorno.

Accepted Answer

Prezado Gabriel,

Agradecemos por compartilhar o seu relato e lamentamos sinceramente pela dificuldade de contato e por qualquer transtorno causado. Identificamos que, inicialmente, você foi atendido pelo protocolo *****.

Reconhecemos a importância da sua solicitação e entendemos a urgência em resolver a questão do pagamento do boleto referente ao mês de abril. Reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação o mais rápido possível. Por esse motivo, já direcionamos seu atendimento à equipe financeira, que entrou em contato com você e enviou o novo boleto para pagamento.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de auxílio adicional, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais:

WhatsApp: (31) 4004-9080
E-mail: contato@luggo.com.br

Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
Time Luggo

Dificuldade de Contato e Problema com Boleto Pendente - Insatisfação com a Luggo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor