Dificuldades na Troca de Unidade e Necessidade de Posicionamento Urgente
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/05/2026 às 16:25
ID: 249535959
Estou enfrentando dificuldades para resolver uma situação de troca de unidade. Preciso de um posicionamento claro e de uma solução para o problema o quanto antes.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:16
Olá, Priscila,
Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.
Identificamos que, neste caso, houve um tempo de retorno acima do ideal, em função de um alto volume de atendimentos no período, o que impactou a agilidade do nosso posicionamento. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos fluxos e evitar situações como essa.
De toda forma, ficamos satisfeitos em informar que a solicitação de troca de unidade foi devidamente concluída, conforme alinhado, e que a situação foi regularizada.
Seguimos à disposição caso ainda haja qualquer necessidade complementar e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez mais ágil e eficiente.
WhatsApp: (31) 4004-9080
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Luggo