Interfone sem funcionar há mais de 30 dias, gerando transtorno no recebimento de encomendas e alimentos.

Question

Interfone sem funcionar há mais de 30 dias. Não fomos comunicados se houve um novo problema geral no condomínio, ou se está isolado a alguns apartamentos. Isso gera transtorno no recebimento de encomendas e alimentos. Não é a primeira vez que isso ocorre, na última foram meses até a troca de um hardware para retorno geral.

Accepted Answer

Olá, Rafael.

Lamentamos muito pelo transtorno causado com a indisponibilidade do interfone e compreendemos o impacto que essa situação pode gerar no seu dia a dia, especialmente no recebimento de encomendas e pedidos.

Conforme atendimento registrado sob o protocolo *****, foram realizados os devidos testes e a situação já foi normalizada. Após as verificações, constatamos que o sistema está funcionando corretamente.

Agradecemos o seu relato, pois ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (31) 4004-9080
E-mail: contato@luggo.com.br

Atenciosamente,
Time Luggo

Interfone sem funcionar há mais de 30 dias, gerando transtorno no recebimento de encomendas e alimentos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor