Luggo Mansões Campinas-SP

Question

Pior moradia que já morei!

Problemas no apartamento
1- Painel de disjuntores sem identificação
2- Pia da cozinha totalmente fora do esquadro.
3- Alguns pingos de ferrugem no fogão
4- VAZAMENTO GÁS
5- Janela do quarto ao lado da sacada com problema de esquadro.
6- chave do quarto
7- chuveiro com oscilação de temperatura
8- soleira da porta do banheiro trincada
9- forno elétrico com reparos
Até aí relevei por causa que fui uns dos primeiros moradores.
Agora vou falar dos problemas externos do condomínio LUGGO MANSÕES.
1- Em um feriado prolongado a piscina ficou verde por não ter uma empresa para fazer a limpeza semanalmente. Quem fazia antes era um funcionário que não tinha o conhecimento para fazer à limpeza.
2- Academia até hoje tem coisas que não funcionam.
3- Elevadores tem problemas quase todos os dias na torre 1 e torre 2
4- Lavanderia não funcionava no começo do empreendimento, obrigado as pessoas comprarem a máquina de lavar. No meu caso gastei 4k para comprar uma máquina. Não iria comprar agora porque quando fechei o contrato o condomínio falou que iria entregar a lavanderia funcionando logo no primeiro dia.
MAIS AGORA O PROBLEMA MAIS GRAVE.
FALTA DE SEGURANÇA
O condomínio tem vários problemas de segurança! Tenho várias provas até mesmo do aplicativo do condomínio. A portaria é virtual e o portão tem problemas quase que diariamente. Várias vezes cheguei até de madrugada e o portão estava aberto. Quando tem o problema do portão nos morados entramos em contato com a administração e tem uma demora gigante para resolver o problema. Sou casado e tenho uma filha. Não me sinto seguro morando aqui, mesmo pagando quase 4k em aluguel e condomínio. Eu só quero uma coisa de vocês LUGGO MANSÕES, sai daqui sem pagar nenhum tipo de multa. Tenho contrato com vocês de 12 meses e já morei 5 meses aqui, porém vocês não estão cumprindo com a parte de vocês. Só quero sai daqui o mais rápido possível.
Infelizmente não sou só eu, no grupo de WhatsApp do condomínio o pessoal está revoltado. Aguardem mais RECLAME AQUI LUGGO MANSÕES.
Tenho muitas fotos e muitos vídeos de provas para sustentar que denunciei aqui. Se precisar só me chamar.

Accepted Answer

Olá, Giovanni, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Entendemos e nos comprometemos a realizar a resolução dos problemas que mencionou.

Com relação à manutenção, identificamos que alguns dos chamados em que você abriu foram concluídos com os reparos necessários a serem feitos.

Com os pontos levantados por você com relação à piscina, já realizamos as devidas tratativas e já temos uma equipe responsável pela limpeza.

Os equipamentos da academia estão todos em funcionamento e realizamos uma ação preventiva há duas semanas para identificar, caso houver alguma intercorrência nos aparelhos.

A lavanderia de fato houve um problema na entrega das máquinas, que foi prontamente resolvido para que os demais moradores pudessem utilizar a máquina de lavar.

Temos hoje em dia a portaria virtual que serve para suporte do morador e já possuímos um porteiro presencial. Todos os problemas que existiram no portão foram devidamente solucionados pela equipe de manutenção da luggo.

Agradecemos seu feedback detalhado. Valorizamos muito sua opinião e estamos comprometidos em melhorar constantemente nossos serviços.

Abraços,

Time Luggo

Luggo Mansões Campinas-SP

Resposta da empresa