SAC LUGO NAO RESPONDE
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/03/2026 às 12:56
ID: 242298811
Estou há dias tentando solicitar o boleto para pagamento e me enviaram por duas vezes seguidas o boleto já vencido e com juros equivocadamente.
O sac pelo WhatsApp é totalmente despreparado e ineficiente. Demoram dias e dias para responder um chamado, e o concierge do condomínio não pode fazer nada porque é apenas pelo WhatsApp. isso não deveria acontecer em um empreendimento com custo tão elevado quanto esse! Um sac tão ineficiente!
Não me me respondem e eu ainda recebo um e-mail constrangedor me ameaçando de processo judicial de despejo caso tenha atraso 6 de dias no pagamento, sendo que estou a uma semana tentando contado.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2026 às 17:34
Olá, Ana Luiza!
Compreendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência. Situações como a que você descreveu nos mostram onde precisamos melhorar.
Já realizamos o ajuste do boleto e enviamos para você através do protocolo *****, e confirmamos que o pagamento foi efetuado com sucesso.
Estamos à disposição para ajudar sempre que precisar, por meio dos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (31) 4004-9080
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Luggo
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 18:30
Resolveram o problema mas o sistema de atendimento exclusivamente pelo whatsapp é no geral bem ineficiente pois tem um volume grande e demoram muito pra responderem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6