Falta de comprometimento
Respondida
São Paulo - SP
05/04/2019 às 09:56
ID: 90363525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesempresa precisar ter mais comprometimento com seus clientes, compramos sacada com eles, cujo dão garantia de 5 anos, na hora de acionar a garantia é o maior problema, não retornar, ligamos e perguntamos sobre a manutenção e a única resposta que recebemos, que vão entrar em contato para realizar a manutenção coisa que nunca fazem e realmente é um total desgaste, ligamos para o Lucio que achamos ser o dono da empresa, mandamos WhatsApp e não responde, desliga a ligação e etc..., uma total absurdo.
Contrato: Luglass (*******); garantia de 5 anos fones 996141701 Lucas TB *******
Setin Downtown Brigadeiro - Av. Brigadeiro Luis Antônio ******* Apto *******, Bela Vista, São Paulo-SP
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2019 às 14:37
Sr. Igor, conversamos com o Sr. Teodorico que se apresentou como o proprietário do apartamento onde fizemos 2 visitas no apartamento em questão, onde foram identificados problemas que foram ocasionados por mão uso do sistema. No momento, estamos aguardando pelo proprietário a decisão se será feita a manutenção ou não. Pois o apartamento encontra-se alugado e o inquilino não tem disponibilidade de receber nossa equipe para a realização do serviço.