Compra no MercadoLivre cancelada por incompetência
Não resolvido
Porto Alegre - RS
17/07/2024 às 20:39
ID: 193203995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 mesas nessa empresa pelo mercado livre, com frete grátis. Dai ao ver que eles teriam mais lucro vendendo elas de forma individual e cobrando frete cancelaram meu pedido. Estou com o crédito retido na operadora do mercado livre por 5 dias sem crédito para.comprar https://******* local, e vou ser desqualificado pois vendi para um cliente o produto e ele não vai receber nem perto do prazo. Pois levaria 10 dias a mais para liberar o crédito. E enviar novamente
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 22:40
Boa noite ! informação que o cliente esta passando esta errada, cliente não se atentou aos avisos no anuncio , que diz que devido ao peso e dimensões ele deveria fazer 3 compras individuais e com isso a compra dele foi cancelada , solicitamos que ele faça as compras individualmente , o estorno dos pagamentos que ele fez ,serão feitos pelo Mercado Livre , o preço do produto continua o mesmo!
Atenciosamnte
Luis
Réplica do consumidor
17/07/2024 às 22:44
Tenho print do anuncio foi alterado entre a compra e o cancelamento. E querem que compre mais caro o mesmo produto
Consideração final do consumidor
17/07/2024 às 22:44
Esta mentindo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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