Atraso/descaso

Question

Comprei tintas online, e não chegou no prazo, pois não tinham a tinta para envio. Entrei em contato pelo chat, e mesmo assim não recebi a tinta, que jogavam a cada dia para o dia seguinte, prometendo ligação para confirmação. Nem tinta nem ligação.

Accepted Answer

Boa tarde Sr. Alan Sant Anna,

Compreendemos a sua insatisfação com o atraso na entrega, como somos uma rede de lojas e trabalhamos com estoque unificado, pode acontecer do produto estar uma unidade que não seja próxima ao cliente, geralmente as entregas são realizadas dentro do prazo, porém tivemos uma falha na logística neste pedido, ao qual pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a inteira disposição.

Atraso/descaso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor