Não aceita devolução
Respondida
Pará de Minas - MG
08/09/2022 às 14:17
ID: 149832779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei tudo que precisou na referida loja, porém quando precisei devolver uma lata de tinta por ter comprado a mais, não aceita devolução da tinta. Gastei muito dinheiro na loja e achei falta de bom senso mesmo sendo uma norma interna!
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 10:41
Olá, reativamos o acompanhamento de atendimento ao consumidor, pedimos desculpas pelo atraso no retorno. Compreendemos a sua insatisfação, porém, gostaríamos de informar que efetuamos a troca sim, desde que seja dentro do prazo máximo de 30 dias, devido às normas fiscais as quais não possibilitam a troca, outro ponto a ser ressaltado, é que não há como efetuar trocas de tintas manipuladas, por serem cores personalizadas para o cliente. Agradecemos seu feedback e nos colocamos a inteira disposição.