Luidgi Specciale

Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

30/03/2026 às 08:03

ID: 244666089

Registro aqui minha indignação diante de uma experiência extremamente constrangedora e inaceitável vivida na loja Luigi Speziale do Shopping Tijuca, ontem, por volta das 15h30/16h.

Estive no local acompanhada do meu marido para realizar a troca de algumas camisas e fomos expostos a uma situação absolutamente absurda. A gerente da loja passou a gritar com as funcionárias de maneira agressiva, descontrolada e humilhante, diante de todos os clientes presentes.

A loja é pequena, o que tornou impossível qualquer tipo de neutralidade diante da cena. O ambiente rapidamente se tornou hostil, pesado e completamente incompatível com um espaço de atendimento ao público. Em meio aos gritos, uma das funcionárias chegou a chorar, evidenciando o nível de pressão e desrespeito ao qual estava sendo submetida.

Como cliente, senti um profundo constrangimento. Não havia qualquer condição de permanecer no local com tranquilidade meu marido sequer conseguiu experimentar as roupas de forma adequada diante de um ambiente tomado por tensão, exposição e desrespeito.

O que presenciei não foi apenas falta de preparo profissional. Foi uma cena clara de violência psicológica no ambiente de trabalho, conduzida por quem deveria representar equilíbrio, liderança e respeito.

É inadmissível que uma empresa permita que seus colaboradores sejam tratados dessa forma, e igualmente inadmissível que clientes sejam expostos a esse tipo de situação degradante.

Saí da loja com a sensação de ter presenciado algo que ultrapassa o campo do mau atendimento e entra no território da violação de dignidade humana.

Não retorno e não recomendo.

E deixo um ponto de reflexão à empresa: a forma como uma equipe é tratada diz muito mais sobre a marca do que qualquer vitrine bem montada.