Código de troca não é valido

Question

A Luigdi Specialle me enviou um código para efetuar a troca de uma camisa que veio em tamanho menor que o especificado. Ao colocar o código para efetuar a troca, aparece a mensagem código inválido. Outra coisa também que essa compra eu fiz há mais de um mês e não aparece a Cashback que foi gerada na compra.
Já entrei em contato várias vezes por e-mail, WhatsApp e telefone e não obtive resposta.

Accepted Answer

Realizamos o vale troca, em seguida efetuamos todo procedimento de estorno como foi solicitado

Código de troca não é valido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor