LuiLui

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/11/2015 às 12:25

ID: 15443865

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde,



No dia 12 de Junho deste ano, adquiri o produto Ref. ZOUK, Cor CHOCOLATE, N° 37, Cod. *******, no estabelecimento CANAL SURF, localizado dentro do Carrefour Pessêgo, como forma de presentear minha esposa. Pois bem, ele apresenta deterioração acima da esperada para um produto confeccionado em couro, haja vista que minha esposa possuí outras botas (em couro), que muitas vezes são enviadas para pequenos reparos na sola, no caso deste produto adquirido em junho/15, existem rasgos por toda a parte. Não entendo o que possa ter acontecido, pois os produtos LUI LUI, sempre foram de ótima qualidade, inclusive minha esposa relutou em mencionar que a bota estava praticamente se desfazendo em seus pés, pois no inicio deste mês adquiri outro produto (bota), de mesma marca, porém modelo diferente.



Gostaria muito de uma posição, pois somados, já adquiri 03 produtos LUI LUI em um espaço de 11 meses.



A loja CANAL SURF, orientou-me a entrar em contato diretamente com vocês.



Estou enviando e-mails no site https://*******, na área de contatos, e também no site https://*******, mas sem resposta.



PS: Sei que o prazo de garantia findou-se, mas por orientação da própria loja CANAL DO SURF, estou tentando entrar em contato desde setembro/*******.



Tenho certeza que as botas Lui Lui são de excelente qualidade, e isto foi somente um erro de confecção, ou material...



Sem mais,

Obrigado pela atenção. Fico no aguardo.



Leandro D. Regina