Comprei um notebook novo com ele pelo mercado livre e poucos meses já parou de funcionar!
Não resolvido
Juazeiro - BA
11/06/2022 às 19:26
ID: 144980455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Notebook Positivo BGH Master N40I cinza-oscura 14", Intel Celeron N3010 2GB de RAM 32GB SSD, Intel HD Graphics ******* 1366x768px Windows 10 Pro (novo) com a empresa de LM INFORMATICA - LUIS FERNANDO GONÇALVES MEDOLAGO - EIRELI e depois de 9 (nove) meses de uso normal o mesmo de repente esquentou e depois parou de funcionar, ficando apenas uma luz azul ligada.
Já entrei em contato com esta empresa através de mensagens pelo Mercado livre e por E-mail ******* e não fui respondido até agora.
Eu gostaria que o mesmo resolvesse o problema, pois não é admissível um produto com menos de 1 (hum) ano de uso quebrar espontaneamente.
Venho informar que o notebook não sofreu quedas, batidas ou qualquer outra situação que pudesse danificar o produto.
O produto ainda está sendo pago em 12 parcelas, sendo 9 (nove) já pagas.
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Consideração final do consumidor
21/02/2023 às 08:42
Infelizmente a empresa vendeu um produto de péssima qualidade, não deu retorno a cerca das reclamações feitas, sendo necessário ajuizar uma ação no juizado especial para dessa forma conseguir ser ressarcido dos prejuízos e danos morais ocorridos.
Não vale a pena negociar com essa empresa pois você terá muitos problemas!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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