COMPREI EM DEZEMBRO, NÃO RECEBI NADA!

Prezada cliente,

Verificamos o ocorrido e gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi devidamente enviado ainda em dezembro, conforme prazo estabelecido no momento da compra.

No entanto, a modalidade de frete escolhida foi o Mini Envios, que depende dos serviços dos Correios. Durante esse período, houve impactos logísticos significativos devido à greve dos Correios, o que ocasionou atrasos na entrega, fora do nosso controle.

Posteriormente, ao recebermos o retorno da mercadoria, identificamos que não havia mais interesse no produto. Diante disso, realizamos o reembolso integral do valor pago, que já foi devidamente enviado via Pix, conforme comprovante compartilhado com você pelo WhatsApp.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o atendimento aos nossos clientes.