Produto trocado na embalagem: Chocolate dark no lugar de chocolate branco caramelizado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2025 às 10:59

ID: 226354081

Troca de produto dentro da embalagem.
No último sábado (06/09/25) comprei uma barra do chocolate branco caramelizado Luisa Abram no Empório Varanda aqui em São Paulo-SP.
Tinha muita vontade de experimentar um dos chocolates brancos mais bem conceituados do Brasil e fiquei muito animada ao encontrá-lo neste mercado.
Ao abrir o chocolote BRANCO, para minha surpresa, era chocolate DARK que estava na embalagem.
Acabou com toda minha expectativa de experimentar o chocolate.
Me pergunto, se a empresa não tem controle de qualidade sequer pra acertar o tipo de chocolate que vai dentro da embalagem, como administra todo o resto da produção?
Deixo aqui as fotos do ocorrido com o número do lote e o relato da minha decepção.

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Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 17:45

Não deram bola para a reclamação. Atendimento zero.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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