Luisance

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

05/05/2026 às 15:46

ID: 247785427

Venho registrar minha insatisfação com a marca Luisance devido à recorrência de problemas com produtos adquiridos.

Recentemente, comprei um ***** da marca e, ao receber, percebi que o produto veio praticamente vazio e vazando, impossibilitando o uso adequado.

Essa não é a primeira vez que tenho problemas com a marca. Há algum tempo, adquiri uma ***** com iluminador de 3 cores e, ao notar que o produto estava vencido, precisei descartá-lo imediatamente por segurança, já que não seria apropriado utilizá-lo.

Na ocasião, não registrei reclamação, pois ainda possuía outro produto em uso e optei por aguardar condições financeiras para adquirir uma nova maquiagem de outra marca presencialmente, evitando passar novamente por esse tipo de transtorno.

Infelizmente, como descartei a paleta, não possuo mais fotos reais do produto, apenas uma imagem de referência encontrada na internet para demonstrar qual era o item adquirido.

É extremamente frustrante enfrentar problemas de qualidade mais de uma vez com a mesma marca. Como consumidora, espero receber produtos em perfeitas condições, devidamente lacrados, íntegros e dentro do prazo de validade.

Está ficando difícil confiar na compra de produtos da Luisance diante dessas experiências negativas. Solicito uma solução para o caso atual do ***** e um posicionamento da empresa diante dos transtornos causados, preferencialmente com envio de novos produtos em perfeito estado ou outra alternativa satisfatória.

Aguardo retorno e resolução o quanto antes.