Insatisfação com Delineador Luisance: Produto Seco e Cor Incorreta

Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 05:12
ID: 250408869
Comprei um delineador da Luisance e fiquei insatisfeita com a qualidade do produto recebido. O delineador veio aparentemente seco, com dificuldade para aplicação, e ao invés de apresentar a cor preta esperada, fica acinzentado quando aplicado nos olhos.
Trata-se de um produto novo, recém-aberto, portanto não era esperado esse tipo de problema. Gostaria de uma solução da empresa, seja por meio da troca do produto ou reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:08
Boa Tarde Melissa!
Lamentamos que tenha tido essa experiência negativa, mas iremos tratar disso e conduzir sua reclamação através do nosso SAC [email protected].
Equipe LUISANCE