Devolução de valores
Resolvido
Ourinhos - SP
11/06/2024 às 11:14
ID: 190569181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom comprei uma ferramenta no site parceiro da empresa ,a certamente venho outra voltagem fiz a devolução ,o produto já chegou na mão deles e até agora nada do meu dinheiro ser devolvido paguei via pix avista
Será que podem devolver meu dinheiro para que eu possa comprar a ferramenta que preciso .
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 15:58
Prezada Fermanda,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que seu pedido de devolução foi recebido em nosso centro de distribuição ontem.
Já notificamos você via chat sobre esta ação, e agora o reembolso está em processo de ser creditado na sua conta.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do chat da Shopee, onde já estamos em contato com você.
Agradecemos pela compreensão e estamos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
SAC - Equipe de Atendimento ao Cliente Luitex
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Réplica da empresa
15/06/2024 às 09:37
Prezada Fernanda,
Conforme contato realizado por telefone, informamos que o reembolso foi efetuado com sucesso. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Agradecemos pela compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
SAC - Equipe de Atendimento ao Cliente Luitex
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Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 08:12
Por que não foi legal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4