Fiz o cancelamento de uma compra i o reembolso não caiu ainda
Resolvido
Teolândia - BA
14/06/2024 às 20:21
ID: 190855599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma atomizador sthil, só q demorou um pouco pra ser enviado entrei em contato no watts q tava no aplicativo mais não tive retorno, aí resolvi compra na minha cidade e pedir o reembolso só q não caiu na conta ainda, já fez 7 dias hj que fiz o cancelamento e não tive resposta nenhuma
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Resposta da empresa
15/06/2024 às 09:45
Prezado Ivonei,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Gostaríamos de informar que já realizamos o reembolso referente à sua compra. Tentamos entrar em contato com você pelo WhatsApp e por telefone, mas não tivemos sucesso em falar diretamente com você.
Pedimos desculpas pela demora no envio. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
SAC - Equipe de Atendimento ao Cliente Luitex
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Consideração final do consumidor
15/06/2024 às 10:30
Ouvi um pequeno problema com o reembolso, mais a empresa resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
15/06/2024 às 10:46
Ivonei, agradecemos seu retorno e estamos sempre a disposição.
Att, equipe Luitex