Lixo de atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
16/03/2020 às 14:01
ID: 101610507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido n ******* em 12/03/*******. Recebi e-mail da Luiz Argenta cancelando meu pedido por suposto problema no cartão de crédito. Contatei o cartão de crédito e nenhum problema existe. Deste então não consigo falar com ninguém da Luiz Argenta por meio de nenhum dos canais. Realmente um LIXO.
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Resposta da empresa
16/03/2020 às 17:22
Boa tarde Ceison
Por algum motivo, nosso sistema encontrou alguma divergência de informação no seu cadastro e/ou cartão, e cancelou o seu pedido.
Você pode tentar novamente efetuar a sua compra através de outro método de pagamento, ou entrar em contato conosco através do e-mail *******.
Réplica do consumidor
16/03/2020 às 17:43
Vejo que seus controles são inadequados. Não é a primeira vez que ocorre este mesmíssimo problema. Nem o envio de-mail para Deunir surtiu qualquer efeito. O e-mail de vocês solicita responder havendo qualquer dúvida e o endereço é inexistente. Enfim, só mesmo por aqui (Reclame Aqui) houve um retorno. Embora o produto seja de razoável qualidade, não há qualquer ou menor interesse no contato com os consumidores pelos canais que dispõem. Problema NÃO RESOLVIDO. Diante de todo o estresse, não farei novo pedido nem agora, nem nunca mais.