Loja do Autista

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/09/2025 às 13:04

ID: 227499853

Assunto: Reclamação sobre Loja do Autista" - Produto com Defeito e Falta de Atendimento

Prezados Senhores,

Venho por meio desta relatar um problema com uma compra realizada na loja do Autista pelo Instagram.

No dia 19/09/25 , adquiri um abafador de ouvido no valor de R$ 199,00. No entanto, o produto recebido é totalmente inadequado: é extremamente apertado, impossibilitando o uso devido à minha condição de hipersensibilidade.

Desde então, estou tentando solicitar a troca ou devolução. Entrei em contato com a loja diversas vezes via Direct no Instagram e WhatsApp, mas não obtive solução. Agora, percebi que fui bloqueada no perfil do Instagram da loja, o que demonstra má-fé por parte do vendedor.

Diante disso, solicito a intervenção de vocês para que consigam me auxiliar a resolver este caso e garantir o meu direito como consumidora.

Atenciosamente,
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