Loja do Autista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/01/2026 às 17:48

ID: 238647001

Realizei uma compra online de um abafador no dia 15/01, com previsão de entrega para o dia 19/01, porém o produto não foi entregue até o momento.

Após entrar em contato com a empresa Loja do Autista, fui informado de que deveria abrir chamado com a transportadora, sendo que nenhuma solução concreta foi apresentada, apenas respostas evasivas e repetidas, caracterizando enrolação para ganhar tempo, sem resolver o problema.

Diante da ausência de entrega e da postura da empresa, resolvi pesquisar mais a fundo e encontrei diversas reclamações semelhantes, indicando que outras pessoas passaram exatamente pelo mesmo problema, o que levanta fortes indícios de prática recorrente de [Editado pelo Reclame Aqui].

Ressalto que:

O pagamento foi realizado normalmente

O prazo de entrega não foi cumprido

A empresa não apresentou comprovante real de envio

Não houve reembolso

O atendimento não resolve e apenas posterga

No momento, considero a situação [Editado pelo Reclame Aqui] na relação de consumo, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Caso não haja solução imediata, como:

Entrega real e comprovada do produto, ou

Reembolso integral do valor pago,

irei formalizar a denúncia junto ao Procon, instituições bancárias e autoridades competentes, incluindo Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui].

Aguardo resposta objetiva, sem novos adiamentos.