Atraso na entrega, falta de suporte e comunicação inadequada com a transportadora.
Resolvido
Cuiabá - MT
08/02/2026 às 19:47
ID: 240139797
A empresa vende os produtos e diz que vai entregar com 8 dias úteis, porém após a compra só informa qual transportadora está sendo usada. Não dá suporte, não tira dúvidas, como se fosse obrigação do cliente se virar com a transportadora que não tem nenhum canal para conversar. Eu comprei o o produto foi da PRRFIS LHD , EU NÃO TENHO NADA A VER COM O TRANSPORTE, EU NÃO ESCOLHI ESSA TRANSPORTADORA ENTREGA ATRASADA , NÃO INFORMARAM O PORQUÊ E QUANDO VÃO ENTREGAR
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:12
Olá,
sua compra foi embarcada no dia 26/01/2026 e entregue pela transportadora no dia 10/02/2026. 8 dias de atraso devido a problemas decorrentes no serviço prestado pela transportadora Jamef.
Fizemos todo o possível para sanar essa ocorrência no menor tempo possível, contactando com vários setores da transportadora a fim de dirimir esse transtorno.
Lamentamos pelo ocorrido, sabemos que nossos cliente tem obras em andamento para utilizar nossos perfis.
Deus abençoe!
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 13:01
Atendimento ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1