[Editado pelo Reclame Aqui] em.loja virtual
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 10:25
ID: 255107559
Fiz uma.compra na loja virtual Luiza fashion ,a compra nao foi entregue e o valor da compra foi diferente do acordado ,solicitei a contestação da compra 2 dias apos a compra ,o Itaú nao recebeu a contestacao pelo aplicativo, o que foi alegado quando liguei para saber da contestação, porem recebi número de.protocolo da entrada do processo . Após ja 2 parcela da compra o Itaú responde que nao encontrou irregularidade.
Nao recebi o produto e paguei a mais do valor acordado ,acompra foi realizado em parcelas ,ainda vou ter que pagar as parcelas para os [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 10:10
A empresa nao entregou o produto e cobrou a mais do que o valor acordado na compra..[Editado pelo Reclame Aqui]
A o banco Itaú nao quer contestar a compra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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